Acest document conține informații importante privind drepturile și obligațiile dumneavoastră și include diferite limitări și excluderi, stabilind răspunderea Darcom Energy Solutions SRL, competența în materie de soluționare a disputelor, precum și legislația aplicabilă Termenilor și Produselor/ Serviciilor furnizate.
Acești termeni de utilizare (denumiți în continuare „Termenii”) stabilesc termenii și condițiile care guvernează (i) accesul la și utilizarea magazinului nostru online disponibil la adresa URL https://www.darcomenergy.ro/ (denumit în continuare „magazin”) și (ii) accesul la și utilizarea conținutului magazinului, inclusiv a serviciilor furnizate de DARCOM ENERGY SOLUTIONS SRL atât prin intermediul magazinului online, cât și în afara acestuia (denumite în continuare „Serviciile”).
Acești Termeni reprezintă un acord între dumneavoastră, în calitate de persoană fizică sau juridică ce cumpără (denumit în continuare „Client”) produsele organizate în secțiuni de produse, furnizate de diverși producători ce operează prin prezentarea produselor/ serviciilor oferite în magazin de Darcom Energy Solutions SRL, (ii) în calitate de utilizator care doar navighează prin magazin (denumit în continuare „dumneavoastră” sau „utilizator”) și Darcom Energy Solutions SRL, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în în Calea Dorobanților 135-145, Bl. 10, Sc. C, Ap. 147, Sector 1, București, având CUI RO 33296434, EUID ROONRC: J40/7253/2014 (denumită în continuare „Darcom” sau „noi”).
Utilizarea Magazinului reprezintă confirmarea că înțelegeți și sunteți de acord cu toți acești Termeni. De asemenea, înainte de a utiliza Magazinul în calitate de Client, va trebui să acceptați, și în mod expres, Termenii & Condiții.
Suntem în măsură să vă punem la dispoziție posibilitatea achiziționării produselor și serviciilor listate în Magazin numai dacă acceptați toți acești Termeni. În caz contrar, nu aveți dreptul să accesați sau să utilizați resursele publicate/ valorificate prin https://www.darcomenergy.ro/.
În cazul în care utilizați Magazinul în numele unei societăți, declarați că aveți dreptul de a accepta acești termeni și condiții contractuale în numele societăți respective. Într-un astfel de caz, prin utilizarea termenului „dumneavoastră” în acești Termeni, ne vom referi la societatea pe care o reprezentați.
Ne rezervăm dreptul de a modifica Termeni & Condiții în orice moment. Dacă facem modificări ale Termenilor, vom publica versiunea actualizată a Termenilor în cadrul Magazinului și vom actualiza data „ultimei actualizări” indicată în partea de sus a acestor Termeni și vă vom informa în mod corespunzător. Drept pentru care, vă rugăm să verificați periodic acești Termeni. Orice modificare a Termenilor se va aplica de la data la care este efectuată, iar accesul sau utilizarea în continuare a magazinului nostru online după ce Termenii au fost actualizați va constitui acceptarea modificărilor.
Magazinul ajută clienții noștri de a avea posibilitatea de a cumpăra diverse produse și servicii de la mai mulți furnizori din domenii de activitate specializate în energia verde. Clienții care accesează Magazinul vor beneficia de o gamă largă de produse/ servicii și de un sistem integrat de cumpărături online.
Toate produsele din cadrul Magazinului sunt structurate pe categorii de produse. Produsele existente în Magazin sunt furnizate de diferiți producători cu care Darcom Energy Solution are contracte de distribuire. Pe fiecare pagină de produs apare numele celui care produce produsul respectiv, fiecare producător - furnizor fiind responsabil de calitatea produsului oferit, garanția oferită, livrarea lui în termen către Darcom și de respectarea politicilor Magazinului.
Disponibilitatea unui produs va fi afișată în Magazin după cum urmează:
Darcom Energy Solutions SRL nu își asumă responsabilitatea privind identitatea produselor comandate cu descrierea acestora prezentate în magazinul online și nu poate garanta disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afișate.
De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu și încearcă să redea cu exactitate produsul, însă pentru motive ce nu țin de răspunderea noastră, produsele efectiv livrate pot fi diferite de imaginile cu titlu de prezentare prin mai multe moduri (culoare, aspect, etc).
Prin lansarea unei comenzi (eletronic/online sau telefonic) prin intermediul magazinului online prezentat pe site-ul www.darcomenergy.ro, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care vânzătorul își desfașoară operațiunile.
O comanda este compusă din următoarele elemente:
În momentul lansării unei comenzi aceasta nu presupune și confirmarea automată a comenzii. Etapele complete privind o comanda, sunt următoarele:
Produsele aflate în oferta magazinului se pot vinde numai in baza unei comenzi. Comanda se va procesa conform pașilor mai sus mentionati în timpul programului de lucru. O comandă neconfirmată nu presupune o rezervare a produselor deoarece comenzile vor fi onorate în ordinea cronologică în care acestea au fost înregistrate în baza de date.
Pentru a beneficia de produsele/serviciile oferite în cadrul magazinului Darcom, este necesar să creezi un cont de utilizator prin care vei completa câmpuri cu date atât pentru persoane fizice sau juridice, cu respectarea Politicii de confidențialitate pe care o poți vizualiza aici.
Achiziționarea unui produs/ serviciu se va face prin selectarea unuia dintre ele din paginile respective, adăugare în coș și finalizare comandă, unde ți se va oferi posibilitatea de a cumpăra ca persoană fizică sau juridică, cu două opțiuni de plată – online sau ramburs.
Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii și este de acord cu Termenii și Condițiile.
Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil/ agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.
Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
După confirmarea comenzii, în contul personal din cadrul Magazinului poți urmări cu ușurință statusul acesteia în cadrul secțiunii istoric și detalii comenzi.
În cadrul acestui Magazin nu se comercializează produse interzise de Visa / Master card, cum ar fi : salvia divinorum, ciuperci și spori halucinogeni, K2, inhalanți cu nitriți, melatonina, kava, ulei de canabis.
Livrarea produselor
La DARCOM, ai libertatea sa alegi modalitatea de livrare care se potrivește cel mai bine cu programul tău. Poți opta pentru livrarea direct din depozitul nostru situat pe Șos. Olteniței, nr. 181, Popești Leordeni (incinta Danubius) sau prin Fan Courier.
Condițiile de livrare a produselor si serviciilor vândute de către Darcom Energy Solutions SRL
| Zona | Companie | Cost | Durata |
|---|---|---|---|
| Orașe și municipii din România | Fan Courier – servicii de curierat profesionale |
11.50 primul Kg
Fiecare Kg suplimentar (1-50) 0.90 lei/kg
Fiecare Kg suplimentar peste 50 kg 1.10 lei/kg
|
Timp de procesare +48 ore |
| Zone extra km conform contract | Fan Courier – servicii de curierat profesionale | 20 lei indiferent de număr km parcurși extra | — |
Toate Produsele comercializate de către DARCOM, cu excepția Produselor resigilate, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare si politicilor comerciale ale producătorilor.
Produsele sunt noi (excepție Produsele resigilate), în ambalajele originale ți provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.
În cazul Produselor vândute și livrate de DARCOM, certificatele de garanție sunt emise direct de producător. Toate produsele livrate sunt ambalate în cutii care vor fi însoțite de Certificatul de garanție, Cartea tehnică a produselor și factura fiscală.
Lipsa certificatului de garanție al Produsului trebuie semnalată în maxim 48 (patruzecișiopt) de ore de la recepția Produsului pe adresa vanzari@darcomenergy.ro. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.
Pentru o corectă comunicare în format electronic a certificatului de garanție aferent Produsului din Comandă, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său și să acceseze informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont.
În cazul Produselor resigilate, certificatul de garanție este emis de către Furnizorul Produsului, iar garanția poate să acopere o perioadă diferită față de perioada de garanție a aceluiași Produs nou, sigilat. Perioada de garanție este specificata în certificatul de garanție pentru fiecare Produs resigilat în parte. Condițiile de utilizare, manipulare și transportare a unui Produs resigilat sunt aceleași cu cele de la produsele sigilate și beneficiază de aceleași servicii dacă nu este stipulat altfel în pagina produsului.
Atunci când produsele/ serviciile existente în magazin sunt achiziționate de Client, vom percepe de la acesta contravaloarea publicată pe pagina produsului/ serviciului respectiv (denumit în continuare „Preț”).
Prețurile din comenzi și facturile proforme sunt valabile 3 zile de la data emiterii acestora.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse in mod gresit in baza de date dintr-o eroare materiala sau umana, ne rezervam dreptul de a ANULA comenzile ce contin aceste produse si de a anunta clientii in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
Ne rezervăm libertatea de a schimba Prețul atunci când considerăm că este necesar sau oportun în funcție de partenerii noștri contractuali. Atunci când vom face acest lucru, Prețurile actualizate se aplică de la data la care se efectuează modificările. Datorita volumului mare de informatii, caracteristicile si disponibilitatea produselor prezentate în magazin se pot schimba fara o notificare prealabila.
Pentru a avea acces la produsele și serviciile furnizate în cadrul Magazinului DARCOM, este necesară achitarea contravalorii acestora prin metoda de plată pusă la dispoziție de DARCOM – prin procesatorul de plăți și prin ramburs la curier. Plata Prețului se efectuează în RON.
Toate prețurile din Magazinul DARCOM includ TVA. În condițiile prevăzute de lege, prețul produselor electronice din Magazinul DARCOM, include Taxa de timbru verde. În cazul în care clientul solicită detalii cu privire la suma exactă adăugată la prețul produsului respectiv, acesta va contacta vânzătorul.
Prețul include și taxele/comisioanele percepute de Procesatorul de Plăți (astfel cum este definit mai jos).
Plata Prețului se face fie prin utilizarea serviciilor unui prestator terț, procesator de plăți (denumit în continuare „Procesator de Plăți”). Înțelegeți și sunteți de acord că nu furnizăm serviciile respective și nu le putem controla. Nu vom fi responsabili sau răspunzători pentru orice pretenții, daune, plăți, deficiențe, amenzi, hotărâri, datorii, pierderi, costuri și cheltuieli rezultate din sau legate de utilizarea serviciilor de plată respective.
Totodată, vă rugăm să luați la cunoștință și să rețineți că orice informații furnizați în cadrul modulului de efectuare a plății nu ne sunt vizibile nouă și, prin urmare, nu derulăm nici un fel de prelucrare cu aceste date la care nici măcar nu avem acces.
Metoda de plată cu cardul prin ”Procesator de plăți” se poate efectua cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au un cod CVV2/CVC2). Precizăm că nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții, iar procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele ”Procesatorului de plăți”.
Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că ”Procesatorul de plăți” nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs., ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în siguranță.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Pentru plățile cu card bancar derulate de către ”Procesatorul de Plăți”, tranzacția va apărea pe extrasul de cont al clientului plătitor cu numele DARCOM
Putem oferi reduceri de Preț din când în când. Dacă sunteți în conexiune directă cu noi, vă vom informa în consecință, iar reducerea se va aplica în conformitate cu condițiile stabilite de DARCOM.
Astfel, DARCOM poate publica în Magazin informații despre produse/ servicii și/ sau promoții practicate de către acesta sau de către oricare alt terț cu care DARCOM are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumita perioada de timp și în limita stocului disponibil.
„Drepturi de Proprietate Intelectuală” înseamnă orice drepturi de proprietate intelectuală (inclusiv drepturi de proprietate industrială) precum și oricare alte drepturi similare care pot exista oriunde în lume (la nivel mondial) și indiferent dacă acestea se manifestă în spațiul online sau nu, inclusiv dar fără a se limita la, drepturi patrimoniale de autor, ori drepturi conexe acestora, drepturi sui generis, inclusiv referitoare la baze de date, drepturi la invenții sau alte drepturi reglementate de legislația aplicabilă acestora, drepturi la marcă ori indicații geografice sau alte drepturi reglementate de legislația aplicabilă acestora, drepturi prevăzute de legislația desenelor și modelelor industriale, drepturi referitoare la nume comerciale, drepturi referitoare la nume de domenii, drepturi referitoare la know-how, drepturi referitoare la secrete de serviciu și secrete comerciale, precum și orice alte drepturi de proprietate intelectuală și alte drepturi similare sau echivalente care există sau vor exista în viitor la nivel mondial, indiferent daca acestea sunt sau nu înregistrate, împreună cu toate drepturile care rezultă din existența acestor drepturi de proprietate intelectuală.
Cu excepția cazului în care este indicat altfel, toate elementele Magazinului, toate produsele, toate conținuturile și alte materiale din aceasta sunt deținute de DARCOM (sau, după caz, de licențiatorii noștri) și sunt protejate de Drepturile de Proprietate Intelectuală. Pentru evitarea oricărui dubiu, interfețele vizuale, designul, textul, grafica, imaginile, sistemele, informațiile, datele, metodele, codul programului, serviciile, toate celelalte elemente și orice altă documentație sau alte materiale auxiliare furnizate (denumite în continuare „Conținutul”) sunt deținute de noi sau de licențiatorii noștri și sunt protejate prin Drepturi de Proprietate Intelectuală.
Puteți utiliza Magazinul și Conținutul exclusiv în scopul de a achiziționa produse/ servicii puse la dispoziție de Darcom Energy Solutions SRL.
Cu toate acestea, nu este permisă:
Orice utilizare a Magazinului sau a Conținutului, alta decât cea autorizată în mod expres în acești Termeni, fără permisiunea prealabilă scrisă a DARCOM, este strict interzisă. O astfel de utilizare neautorizată poate încălca, de asemenea, legile aplicabile, inclusiv, fără limitare, legile privind drepturile de autor și mărcile. Cu excepția cazului în care se menționează explicit de DARCOM, nimic din acești Termeni nu va fi interpretat ca oferind vreo licență asupra drepturilor de proprietate intelectuală.
Pentru claritate, toate Drepturile de Proprietate Intelectuală asupra Magazinului, aparțin DARCOM. Conținutul, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/ sau conținut multimedia prezentate pe Magazin, sunt proprietatea exclusivă a DARCOM, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/ sau publicare).
Magazinul DARCOM nu poate fi utilizat, modificat, duplicat şi/ sau reprodus în toate formele și pentru toate mediile, inclusiv toate mediile electronice, în întreaga lume de către Client/ Utilizator.
Sunteți singurul responsabil pentru tot conținutul pe care îl creați, îl transmiteți și/ sau îl distribuiți prin intermediul Magazinului (denumit în continuare „Conținut al Utilizatorului”).
Având în vedere acest lucru, sunteți de acord să nu creați, să transmiteți și/ sau să distribuiți prin https://www.darcomenergy.ro/ orice Conținut al Utilizatorului care:
Sunteți singurul responsabil pentru propriul comportament în timp ce accesați și utilizați Magazinul. Sunteți de acord să utilizați https://www.darcomenergy.ro/ numai în scopuri care sunt legale și în conformitate cu acești Termeni și cu orice legi sau regulamente aplicabile.
Sunteți de acord că nu veți desfășura și nu veți permite niciunei terțe părți să desfășoare, inclusiv, dar fără a se limita la, oricare dintre următoarele:
Sunteți de acord să apărați și să despăgubiți DARCOM ENERGY SOLUTIONS SRL și pe oricare dintre agenții, angajații, agențiile de publicitate, licențiatorii, furnizorii sau partenerii noștri împotriva oricăror creanțe, daune, plăți, amenzi, hotărâri, datorii, pierderi, costuri și cheltuieli de orice fel sau natură, inclusiv costurile litigiilor, taxele legale și onorariile avocațiale care decurg din sau în orice fel sunt legate de (i) utilizarea https://www.darcomenergy.ro/ ; (ii) încălcarea acestor Termeni & Condiții sau a drepturilor oricărei terțe părți; sau (iii) încălcarea legilor aplicabile în legătură cu conduita, accesul sau utilizarea https://www.darcomenergy.ro/ .
Înțelegeți și sunteți de acord că utilizarea https://www.darcomenergy.ro/ se realizează pe propriul dumneavoastră risc și că întregul risc privind calitatea, performanța, siguranța, acuratețea este la dumneavoastră. https://www.darcomenergy.ro/ este furnizat „ca atare” și „așa cum este”.
În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, nu ne asumăm nicio garanție (explicite sau implicite, scrise sau orale) în legătură cu, fără limitare, magazinul online, site-urile sau aplicațiile externe, precum garanții implicite de comercializare, garanții implicite privind adecvarea pentru un anumit scop și garanții de neîncălcare a drepturilor unor persoane, garanții de acuratețe sau de fiabilitate.
Nu garantăm că https://www.darcomenergy.ro/ va îndeplini cerințele dumneavoastră sau că utilizarea Magazinului va fi neîntreruptă, sigură sau fără erori sau că https://www.darcomenergy.ro/ nu conține componente dăunătoare cum ar fi viruși.
Recunoașteți și sunteți de acord că, în măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, în nici un caz, nu va fi răspunzătoare față de dumneavoastră sau față de orice altă terță parte pentru orice daune directe sau indirecte sau consecutive, inclusiv, dar fără a se limita la, orice revendicare, pierdere, daună, cost, taxă, amendă, onorarii, cotizații, decizie de atribuire, cheltuieli sau alte obligații de orice natură (prevăzute sau neprevăzute), daune-interese pentru pierderea profiturilor, (indiferent dacă sunt suportate direct sau indirect), pierderea reputației afacerii, rezultate din sau în legătură https://www.darcomenergy.ro/, inclusiv serviciile furnizate, indiferent de teoria răspunderii (contractuală sau delictuală).
Înțelegeți și sunteți de acord că nu vom fi răspunzători pentru nicio încălcare sau întârziere a îndeplinirii obligațiilor noastre care rezultă din orice situație dincolo de controlul nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, acte sau omisiuni ale unor terțe părți, cutremur, incendiu, inundații, sau disfuncționalități tehnice (conexiunea la Internet, accesarea server-ului, etc).
Recunoașteți că https://www.darcomenergy.ro/ este bazată pe Internet și înțelegeți și acceptați riscurile de securitate inerente asociate acestor aplicații și site-uri web, inclusiv, dar fără a se limita la, riscul de a pierde conexiunile la Internet, riscul de defecțiune hardware sau software și riscul de accesare neautorizată de către terți a contului dumneavoastră. Astfel, sunteți de acord că nu avem nici o răspundere pentru orice defecțiuni, eșecuri de comunicare, întârzieri, erori, sau orice încălcare a securității.
https://www.darcomenergy.ro/ poate conține link-uri (legături URL) către site-uri sau resurse ale terților. Aceste link-uri către pagini terțe sunt furnizate doar pentru informare. În orice caz, în special din cauza caracterului volatil al informațiilor de pe Internet, DARCOM nu poate controla natura sau conținutul acestor surse externe și, prin urmare, nu este responsabilă și nici răspunzătoare pentru utilizarea sau indisponibilitatea site-urilor terților și nici pentru conținutul sau alte materiale disponibile pe site-urile terților pe care le-ați putea accesa prin intermediul https://www.darcomenergy.ro/
Putem, la discreția noastră, cu sau fără notificare prealabilă și în orice moment, modifica sau întrerupe, temporar sau permanent, orice parte sau funcționalitate a https://www.darcomenergy.ro/.
În nici un caz DARCOM nu va fi răspunzătoare pentru restricționarea sau dezactivarea accesului la orice parte sau funcționalitate a https://www.darcomenergy.ro/ .
În cazul în care încălcați acești Termeni, este posibil să suspendăm sau să încetăm în totalitate sau parțial accesul dumneavoastră la https://www.darcomenergy.ro/, la discreția noastră, imediat și fără notificare prealabilă, și să ștergem sau să dezactivăm contul dumneavoastră. Într-un astfel de caz, vă vom notifica în consecință. De asemenea, putem anula, suspenda, bloca sau elimina anumite tipuri de Conținuturi, inclusiv, dar fără a se limita la Anunțuri sau recenzii, în cazul în care Conținutul respectiv încalcă dispozițiile acestor Termeni.
DARCOM poate cesiona acești Termeni și/sau orice sau toate drepturile sale sau delega orice și toate obligațiile sale în conformitate cu acești Termeni fără consimțământul dumneavoastră. Toate dispozițiile cuprinse în acești termeni se extind și vor fi obligatorii pentru succesorii și cesionarii lui DARCOM.
Dvs., în calitate de Utilizator/ Client/ Cumpărător nu aveți dreptul să cesionați oricare dintre drepturile și/ sau obligațiile care decurg din acești Termeni unei alte persoane sau entități, fără acordul prealabil al DARCOM.
Vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate pentru a obține informații relevante despre modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal.
Dacă orice prevedere a acestor Termeni va fi considerată nelegală, nulă sau din orice motiv inaplicabilă, atunci această prevedere va fi considerată separabilă de acești Termeni și nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi.
Punerea în aplicare a acestor Termeni este exclusiv la discreția noastră și omisiunea noastră de a pune în aplicare oricare dintre dispozițiile Termenilor în anumite cazuri nu constituie o renunțare la dreptul nostru de a aplica acele dispoziții în alte cazuri.
Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația României. Orice dispută care decurge din sau are legătură cu acești Termeni sau cu Produsele/ Serviciile furnizate de DARCOM va fi de competența exclusivă a instanțelor din București, România.
Prin acceptarea acestor Termeni, acceptați în mod expres și sunteți de acord cu prevederile referitoare la limitările de răspundere, alegerea legii și a jurisdicție, rezilierea unilaterală suspendarea executării.